中新网四川新闻11月11日电 (鲍莹莹 缪加繁)拣货、补货、复核、包装、打单贴单、扫码、发运……11日,位于成都的传化智联西南大区鑫龙仓库内,物流人员正在紧张忙碌着。截至16时,当日订单量已突破2.4万单。

图为“双十一”期间忙碌的物流仓库。

图为“双十一”期间忙碌的物流仓库。

  “每次‘双十一’都是一次挑战,要保证每一单准确无误送到客户手上。”传化智联西南大区KA组电商负责人曾燕梅介绍,从11月1日到10日,西南大区电商项目已处理3.6万多条订单,预计11日晚上将迎来第一个高峰值,“到15日,传化云仓将处理订单约11万条。”

图为“双十一”期间忙碌的物流仓库。

图为“双十一”期间忙碌的物流仓库。

  “从2019年‘双十一’结束之后,团队就在思考高峰订单如何处理。”曾燕梅说,对于电商物流而言,高峰订单的处理能力非常重要,因此进行全面地诊断很有必要:技术薄弱,就引进技术人员,针对重点客户成立了专门的技术团队,维护WMS、OMS、TMS系统的使用;系统对接存在误差,就在流程上进行反复演练和改进;专业能力欠缺,就反复练兵,从而建立起可靠的生产能力。

  据介绍,目前传化智联电商仓已实现进出库日常操作标准化,规范化。通过WMS实现精细化管理,SKU精准定位,遵循先进先出、有效期优先等原则,合理规划利用立体库、平面库,大小货位交错管理,全面提升仓库的整体利用率。同时在物流服务时效上确保“211”,即“2级城市,上午11点下单,晚上11点送达”。

  据了解,在物流仓库内,除了生产作业人员,还配备一部分质检人员,确保操作符合要求,避免错发漏发的情况。同时,还有负责异常处理和外部联络的云仓工作人员,以保证及时处理退货、快递运力不够、快递面单打印等问题。

  曾燕梅介绍,在西南市场,传化智联KA部电商项目自去年启动以来,已运营鑫龙仓(成都)、招商仓(成都)、华东仓(无锡)等多个电商仓,运营面积近1.2万方,年吞吐货物量680万件,运营货值超100亿。

  “双十一”期间,全国所有物流园区每天都灯火通明,一条条看不见的线路通往千家万户。“今年‘双十一’整体量比去年提高了很多,没经历过双十一,都不能说在这个行业干过。”曾燕梅说。(完)