平台不在大小,为民服务光荣。13年来,她在基层一线工作中敢想、敢说、敢闯、敢干,从网格员到社区书记,多岗锻炼,小到居民家务事、大到社区建设,兢兢业业,细心贴心做好每一件事。她通过整合社工、社区、社会组织及社会企业“四社”服务,创新“四链”工作法,带领社区全体干部在城市基层治理集成改革进程中打造全市首家公园社区。她就是当选为翠屏区“十佳”村(社区)书记张影。

  仁和家访破难题

关心居民。秦旭 摄

关心居民。秦旭 摄

  “你好,稀客稀客。你好,我们仁和社区来家访。”在西街200号小区院子里,张影正带着社区工作人员一户户的进行“仁和家访”。

  为了更好的传递党的声音,让党的方针政策在社区落地落实,张影到仁和社区任书记后,采取“仁和家访”的方式,白天带领社区党员干部主动上门拜访,与辖区企业、业主、居民拉家常、话发展,收集意见建议,晚上登记台账,完善资源清单、项目清单、认领清单。“仁和家访”不仅有效破解了家底不清难题,更是将基层党组织的核心凝聚力通过“双向服务”模式发挥到极致。

  “通过仁和家访,让我们进一步加大了对辖区里的特殊群体的关心与关爱,并且引进社会组织,每个月定期对他们进行一些相应的服务,提升了群众的幸福感。”据张影说道。

  以区域大党建为抓手,搭建“社区党委+街区网格(小区)党支部+楼栋党小组+党员中心户”四级组织架构,为了更好的服务群众,进一步激活社区党组织的“神经末梢”,实现党的工作“进楼入户”,只要是辖区内,事无大小,只要能做到,她都会挂在心上。

  “如果我们和小区居民有什么需要协调的,只要找到她从不推脱,都是积极配合我们协调、解决。”宜宾大酒店总经理翁云卫表示,多年来,不管是内务安全还是外部环境,社区服务都十分优质,也让越来越多的企业家们有了定心丸。”

  基层治理聚民心

正在工作的张影。秦旭 摄

正在工作的张影。秦旭 摄

  仁和社区是主城区,老旧小区、三无小区多一直是制约社区发展的瓶颈。位于西街的200号小区曾因道路狭窄、车辆乱停乱放等诸多问题成为该小区住户的“心头病”,为彻底改变现状,张影广泛听取西街200号小区住户的意见建议,推动老旧小区改造,如今的西街200号小区让人眼前一亮。

  “之前小区一直环境很不好,特别是进出通道太窄,万一发生火灾,消防车都进来不到。”提起改造前的情况,居民罗亚琴直摇头。

  现在我们小区有电梯,还安装了门禁,不仅环境变美了,安全系数都提高了。

  为了提升居民幸福感,张影创新基层治理,大力倡导“仁和议事厅”,让居民成为议事主角,形成小区事务大家谈、小区治理大家议、小区决策大家定的自治协商模式,如今仁和议事厅从党群服务中心发展分布到10个小区议事点,65个小区微治理议事群,社区从原来的“背锅侠”转变为现在的“和事佬”,居民参与度更高、治理成果更长效、群众的幸福指数更高。

  仅2020年,张影累计组织开展志愿服务活动641余次,为居民提供志愿服务18000余人次,提供志愿就业岗位3520人次,群众对社区的满意度高达98%,仁和社区被推荐参评“省级十佳志愿服务单位”,张影也当选为翠屏区“十佳”村(社区)书记。。

  贴心关爱暖人心

  “环境改善了,办事方便了”是辖区群众对社区亲民化改造、社工“全岗通”、全科网格上门代办服务等一系列为民服务举措的由衷点赞。

  为了让仁和社区成为“仁礼存心、和谐至融”的“熟人社区”,她始终坚持以志愿服务为抓手。一件件琐事、小事、烦心事,在她的沟通协调和努力下得到圆满解决,辖区企业、居民对她竖起大拇指的同时,共商共建“城市党建+”服务模式也让她成为了大观楼街道社区党建的排头兵。

  “张影书记给我的印象是非常的能干,然后办法也很多,她从事社区工作她能够充分考虑整个社区的大局,整个社区的工作,在各项工作上能够安排的井井有条的,对居民的事情也很上心,也有很多办法,她能够把大家组织起来,广泛征求居民意见,让居民达成共识了以后,来完成我们小区的治理工作任务。”