中新网四川新闻6月7日电(刘忠俊 陈永康)记者7日从国家税务总局四川省税务局获悉,该局把深化“放管服”改革作为推进税收治理体系和治理能力现代化的重要途径,让审批流程变得越来越少、事项响应越来越快,纳税服务由单一走向“多元化”“人性化”“个性化”,网上办税、掌上办税、智能办税等多种“非接触式”办税方式更丰富。

  近年来,四川税务的“最多跑一次”范围拓展至14大类255个事项,90%以上事项实现了网上办理,小规模纳税人每户年减少填写纳税申报表8到24张,节约80%办税时间。“四川税务通过持续深化‘放管服’改革,纳税人满意度从全国18位到全国第6位,实现逐年攀升,营商环境也持续向好,越来越多的企业落地天府之国并且茁壮成长,改革为市场发展提供了优渥土壤。”四川省税务局征管和科技发展处处长胡宇梅表示。

  文军是眉山市青神县一名从业多年的代账会计,负责了当地多家小微企业的财务工作,常常和税务部门打交道。“以前许多业务要到大厅办理,路上耽搁很多时间,现在大多数业务网上提起大厅直接审批办结,发票和文书还能邮寄到家,大大节约了时间和成本。”文军称。

眉山市税务局税务干部辅导纳税人用手机办税。四川税务供图

眉山市税务局税务干部辅导纳税人用手机办税。四川税务供图

  2021年,四川税务推出了10大类108条便民惠民办税举措,构建起了“办税服务厅+12366热线+征纳互动平台+税费服务支持中心”四位一体的纳税服务新体系,还从服务、征管、风险三大方面对涉税事项清单进行梳理优化,梳理和调整近500项事项清单。

  在乐山,当地税务局邀请了10余户小微企业办税人员作为“体验官”,通过电子税务局测试环境体验财产和行为税合并纳税申报,让纳税人亲身感受合并申报带来的快捷和便利。“界面展示直观,具体操作变化不多,难度不大,感觉更流畅了。一表办多税,省时省力又省心。”乐山某公司办税人员窦梦雅体验后称。

  目前,四川税务已在7个市(州)税务局以及201个县(区)税务局挂牌成立了税费服务支持中心,中心整合归集了业务综合审核、远程咨询辅导、数据监测分析等职能,为综合办税缴费铺就“高速路”。在成都市武侯区,群众现场办税等待时间缩短至1分钟以内;电子税务局平均响应时间在3分钟以内;退税平均办结时限为3.44天。

  2020年,为应对新冠肺炎疫情,四川省税务局、国网四川省电力公司共同创建了“税电指数”,“税电指数”分行业、分企业类型和分地区对经济运行质效和经济发展态势进行监测分析,为就业、投资、消费和产业发展提供数据分析支持,促进税收征管服务心中有“数”。

  四川省税务局局长李杰表示,将把深化“放管服”改革作为一项长期的发展任务抓实抓细,为纳税人、缴费人办实事解难题,不断提高他们的获得感和满意度。(完)