中新网四川新闻9月10日电 (唐倩 潘阳薇)破旧老墙粉饰一新,垃圾角落整整齐齐,停车位新划有序,水泥地面塑胶安全……近日,“信托制”物业服务模式在崇州市上南街社区银杏大院产生。

“信托制”物业服务召开培训会议。(上南街社区 供图)

“信托制”物业服务召开培训会议。(上南街社区 供图)

  上南街社区银杏大院小区建于20世纪50年代,现有134户、335人,环境秩序凌乱、基础设施破旧、物业服务不足,原有的小区服务已无法满足业主需求。

“信托制”物业服务进小区宣传。(上南街社区 供图)

“信托制”物业服务进小区宣传。(上南街社区 供图)

  10余年来,银杏大院一直实行自治管理。“以前小区公共设施陈旧、漏水漏雨时有发生、停车难、卫生差、盗窃率也居高不下……”说起小区改造前的事,居民们烦心的“槽点”特别多。

  据了解,以前的银杏大院无物业、无业委会,所有小区内公共开支都有崇庆中学支出,经老旧院落改造后,崇庆中学不再提供费用支持。渐渐地,居民对集体收集管理以及物业服务需求产生了争议,出现了相互不信任情况,造成邻里关系淡薄、小区内部也开始不太和谐,居民院落管理及物业管理需求已迫在眉睫,急需引入一种公开、透明、有担当物业服务模式以改善现有情况。

  新兴“信托理念”便在这样的治理困境中应运而生,“信托制”物业是一种近期创新的、具有颠覆意义的新物业服务模式。

  “信托制”物业把居民的主动权代入到小区中,通过面向全体居民的开放式预算,优化每一笔公共资金的使用,将物业的每一项服务和管理工作透明,保障全体业主利益最大化,切实解决物业费用不公开透明、业主和物业不信任等问题,建立一个阳光、透明、低成本、易操作的小区治理样本。

  在此期间,上南街社区党组织积极发挥引领作用,指导银杏大院小区完成基础状况调研、居民发动宣传、业主大会筹备等工作,小区在街道、社区的指导监督下进行召开全体业主大会,投票通过关于实施“信托制”物业模式的决议并确定物业服务企业,并于近期举行了物业企业入驻仪式。

  “‘信托制’物业服务的导入让这个历史悠久的大院再次焕发新的活力,使物业公司真正回归到‘忠诚管家’的角色,重塑了业主与物业企业之间的信用体系,保障了物业管理过程公开透明,增强了业主及业主委员会对物业企业的监督,居民的获得感、幸福感得到有效提升。”崇州市委社治委相关负责人如是说。(完)