中新网四川新闻10月27日电 (先美容 阳丽文)今年以来,泸州纳溪税务部门精准聚焦“便民办税春风行动”举措要求,通过推出“税务体验师”、拓展“税邮合作”渠道、开展“倾听百企呼声,办好惠民实事”等方式,进一步疏通办税缴费中的堵点、难点、痛点,切实回应涉税诉求,着力为纳税人缴费人办实事、解难题。

  今年,泸州纳溪税务推出了“税务体验师”活动,分别从当地制造业、零售、商贸和物流行业中邀请从事涉税相关工作的4名代表以“税务体验师”的身份,走进办税服务厅,在导税台、自助办税服务区、税费服务支持中,通过“现场沉浸学+上阵自主办”的模式,结合企业涉税需求,从税务干部的角度出发,体验了导税服务,解答了涉税咨询。在深度体验线上线下多项服务后,泸州领晟汽车销售服务有限公司财务负责人刘兴梅对税务部门在服务水平、工作效率和专业化方面的改进点赞。

  泸州护国陈醋股份有限公司财务负责人赵德琴受邀参与体验活动后表示:“这次体验我最大的感触就是,现在税收优惠政策越来越实在,税务服务的形式也越来越多样、精准,也感受到了咱们税企沟通越来越通畅。”

  为持续深化放管服改革,加快推进智慧税务建设,泸州纳溪税务始终坚持以纳税人缴费人为中心,依托“互联网+”“税费服务支持中心”和“征纳互动平台”,积极引导纳税人“网上办”“自主办”“远程办”“线上答”,减轻纳税人缴费人办税负担,推动办税缴费向智能化发展。

  此外,为解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题,泸州纳溪税务持续推进精细税费服务,为辖区内重点税源企业和民营企业配备“税费政策专家团”,通过“一对一”地精细服务,持续开展政策推送、纳税辅导、跟踪问效等服务,助力政策红利直达企业。

  近日,为进一步拓宽办税渠道,提高征纳质效,盘活服务资源,中国邮政储蓄银行白节邮政支行营业厅工作人员通过代征系统成功开出了第一张增值税发票,推动便民服务迈上新的台阶。

  “本来我也就代开一张发票,原来去办税大厅开具,办业务的人多,需要排队,现在有了这个新渠道,在镇上就能开发票,再也不用跑大厅,为我们周边偏远地区的老百姓提供了很大的便利。”在中国邮政储蓄银行白节邮政支行营业厅正在办理发票业务的纳税人李海波说道。

  邮政代开发票业务的开通,实现了个人代开增值税发票的就近办理,大大降低了纳税人缴费人的时间成本和办税成本,有效解决了纳税人在办税服务厅“排队难”“开票难”等问题,既拓宽了便民服务办税渠道,提升了办税服务质量,又实现了业务办理时间、空间双分流,有效减轻了征纳双方负担,同时也为办税服务厅更好开展其他业务提供了有利条件,实现了税务、邮政和纳税人缴费人三方共赢。

  泸州纳溪税务将在“税邮联络点”试点成功的基础上,继续加大同邮政部门的合作力度,紧扣纳税人缴费人期盼需求,不断完善合作机制搭好税邮合作桥梁,打造全区域、全覆盖“双代”业务。在缓解办税服务厅压力的同时,也较好地解决了边远乡镇办税人员办税缴费难、成本高等问题,打通了乡镇办税缴费的“最后一公里”。

  下一步,泸州纳溪税务将积极创新多样化纳税服务举措,构建常态化、规范化的征纳沟通机制,不断优化税收服务,进一步提高纳税人、缴费人的满意度和获得感,全力服务地方经济社会发展。(完)