中新网四川新闻11月16日电 (吴平华 )近日,走进宽敞明亮的政务大厅,本是办事排队的高峰期,窗口却不见以往的人头攒动。工作人员介绍,现在群众“办事只进一道门,进门只找一扇窗”,跑的窗口少了,有些甚至通过网络就可以办结。

  党史学习教育开展以来,金牛区以企业和群众办事需求为导向,持续深化“放管服”改革,简化审批流程、优化服务方式,通过“一网通办、一窗通过、一码通行”,实现“效率最高、流程最优、服务最佳”,让办事群众都能“好办事、快办事、办成事”。

宽敞明亮的政务大厅。金牛区委宣传部 供图

宽敞明亮的政务大厅。金牛区委宣传部 供图

  实行“一网通办” 推动实现效率最高

  “整个流程都在线上操作完成,比我想象的简单,连证件都是免费快递过来的。”金牛区市民贺亚利在家收到教师资格证的兴奋之情溢于言表。据了解,金牛区对个人办理的教师资格证、医生和护士执业注册、三级运动员证等26个事项,进行减环节、减材料、减时限、减成本、减跑动,在成都市率先实现个人事项全流程“不见面审批”。

  为满足企业群众“网上办”需求,金牛区专门设立“网件受理”窗口,并提供免费邮寄服务,让企业群众足不出户办成事。据悉,金牛区围绕“一网通办”优化再造政务服务事项服务流程,实现全区政务服务事项网上可办率达100%,全程网办事项达90%以上。

  金牛区着力打造“互联网+政务服务”模式,在全市率先推行城市建筑垃圾处置核准延期“无感审批”,为破除现勘存在的超时核查、审核自由裁量以及疫情期间接触风险等多重困难,在全省创新推行“云现勘+告知承诺制”工作模式,申请人只需按照办事指南在“金牛服务”微信公众号线上提交材料,现勘“不跑路”,办事“零成本”。

正在为市民服务。金牛区委宣传部 供图

正在为市民服务。金牛区委宣传部 供图

  实行“一窗通过” 推动实现流程最优

  “太棒了,你们的综合窗口真正解决了我们办一件事‘多头跑’‘多次跑’的难题。”8月4日,冉女士在一个窗口领到营业执照和食品经营许可证后激动地说到。

  金牛区坚持需求导向,创新服务方式,梳理出“我要开书店”“我要开宠物诊所”等74项主题式服务,在全市率先实现了430项业务一窗通办,共计减并申请材料591件,平均缩减承诺时限5天,实现“一件事情一次办好”。除此之外,金牛区针对业务量大、又是即办件的事项设立高频事务快办专窗,群众即来即办,大大提高了办事效率。

  另外,金牛区将个体工商户登记、食品经营许可注销等30项事项下沉街道,实现更多行政审批事项“就近能办”“全域通办”,更加方便群众办事。同时大力推进街道层级主题服务,梳理“我要办社保”“我要买医保”等25类主题服务,实现高频民生事项“就近办”。

  实行“一码通行” 推动实现服务最佳

  “我们到金牛投资建设,由于是第一次办没经验,事情又涉及多个部门,手续不知道该咋办?可没想到的是,在金牛政务大厅有专门的工程建设项目服务区,办事指南、申请表格扫下二维码就可以得到,并且只需到一个窗口、一张表单就能办理,还有专人跟踪指导,简直太方便了”。成都德商金泓置业有限公司在8个工作日内取得了规划许可证后,写了封热情洋溢的感谢信表示由衷的感谢。

  金牛区为固定资产投资项目(涉密项目除外)赋予“项目编码”,作为项目全周期管理身份标识,通过“网上申报、平台赋码、一码通行、信息共享、并联办理”,所有申报材料“一次申报全程流通”,审批全流程各环节“扫码下载”“一码审批”,企业群众即时掌握办理进度,进一步推进审批服务便捷化、便民化。同时,金牛区积极完善“多规合一”业务系统功能,强化区域评估成果运用,企业投资项目开工前审批手续承诺时限由改革前的197天缩短为60天,承诺时限提速率达到69.54%。

  据悉,金牛区将持续开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦企业和个人全生命周期高频事项、重点环节,统筹抓好党史学习、行政审批、政务服务等重点工作,为建设营商环境样板城区添砖加瓦。(完)