中新网四川新闻11月22日电 (杨茹)“我们查询粮食直补、退耕还林和咨询事情在家门口扫一扫二维码就可以了,现在办事越来越方便了!”这是广元市青川县凉水镇探索“互联网+服务+监督”而启动“码上服务”后,凉华村村民吴仕会的真实感受。

  吴仕会是养殖户,按照相关规定,每年度可领取1000—1500元不等的产业扶持资金,在“码上服务”启动前,他每年申请补助资金只能到镇、村领取申请表,再逐级签字盖章上报,有时为找镇村干部签字还要来回跑几次。自从有了“码上服务”后,他在家申领电子表格,根据自身情况填写后在手机上提交申请,镇村干部收到申请后上门验收、一次性共同签字确认,真正做到数据跑路、干部上门、群众方便,也让吴仕会对镇村干部真心竖起了“大拇哥”。

  近年来,为了方便群众查询惠民政策享受情况,切实让群众少跑腿、信息多跑路,凉水镇在简化办事流程、提升服务水平上下功夫,将党员服务群众积分平台内置的四个小程序(个户信息、你呼我应、便民服务、生态凉水),分别生成二维码张贴在群众家门口,群众通过扫码可足不出户知政策、解难题。

  “比如群众平时用得较多的医保社保‘申请书’‘电子表’,点击‘便民服务’选项就能轻松获得,服务效率‘乘’倍增加”,凉水镇便民服务中心主任陈雪峰介绍。

  为实现线上“码”上赋能,线下马上办理,该镇还将“码上服务”与干部纪律作风整顿工作结合起来,群众通过扫码可直观了解干部到户开展服务情况,群众也可将自己的诉求、求助、建议动态反馈,由专职人员对收集信息分流处置,限时答复处理,同时开展满意度测评,镇纪委对测评结果定期通报,对不满意事项开展回访,真正做到“民有所呼纪有所应,民有所求我有所为”。

  据统计,凉水镇“码上服务”实行以来,有效办理600余件求助、咨询等为民服务事项,对线上反馈的干部纪律作风问题利用“第一种形态”处理2件,工作搞实了,群众满意了,该镇信访率也得以降低。

  “‘码上服务’既体现了‘放管服’改革的精神内核,也是我们落实落细‘我为群众办实事’工作的具体举措,下一步,我们还将加大此项工作的广度深度,把更多为民服务事项融入其中,让群众足不出户知政策、解难题,切实提高群众获得感与满意度。”凉水镇党委书记周伟表示。(完)