中新网四川新闻11月23日电 (祝欢)建设美好幸福家园,在川金融机构纷纷以不同方式参与增进民生福祉建设中。广发银行成都分行(以下简称:成都分行)紧紧围绕服务民生福祉,全面开展“我为群众办实事”系列实践活动,真心实意为群众办好事、办实事、解难事,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感,为共建美好幸福家园贡献力量。普及金融知识有广度打通金融宣传“最后一公里”,南充市高坪区阙家镇溪头乡以种植优质柑橘闻名辖内,有“高坪柑橘第一乡”的美誉,为了守住当地农户“钱袋子”,成都分行专门在当地开展金融知识普及活动,切实帮助该地村民树牢风险防范意识。为了让宣传普及更加深入、更有温度,成都分行还联合南充市阙家镇人民政府,开展“防范电信诈骗,记住六个凡是”主题刷墙活动,让金融知识进村上墙,为乡民们筑建一面“防诈墙”。值得一提的是,成都分行充分发挥保银协同优势,推动金融知识普及协同宣传工作,以期形成以点带面的宣传扩散效果。今年以来,成都分行在全辖范围内全面启动“2021年度普及金融知识万里行”系列活动,组织员工进乡村、进学校、进社区开展金融知识宣传教育活动,迅速扩大宣传覆盖面,切实维护人民群众利益。与此同时,成都分行还积极响应2021年“金融知识普及月金融知识进万家”主题宣传活动,组织员工自制情景剧《一张假币的一生》,并通过分行微信公众号等平台进行广泛宣传,为营造良好的金融生态环境贡献力量。

  金融便民服务有温度

工作人员向老年人宣传反诈骗金融知识。广发银行成都分行供图

工作人员向老年人宣传反诈骗金融知识。广发银行成都分行供图

  便民服务要惠及偏远乡村。“种植黄荆可以带来更多的收入,我寻思种个几亩地,正在为出行不便发愁的时候,广发银行工作人员就上门帮我申请了2万元乡村E贷,真是太及时了。”家住南充市高坪区江陵镇十二湾村的一名农户高兴地说道。虽然该农户早在去年就实现了脱贫,但为防止返贫,今年他希望通过种植中草药黄荆实现创富增收,在成都分行的帮助下,农户顺利圆了致富梦。

  这只是成都分行开展便民服务惠及乡村金融行动的微小缩影。今年以来,成都分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,从细处着手,想客户所想,急客户所急,在风险可控的前提下,靠前服务,以成都周边乡村为中心,沿着市州区域全面展开,便民服务足迹延伸至川西高原凉山州布拖县觉莫村、普格县城西村等西部偏远地区。

  成都分行以主题党日、党员先锋活动等形式,广泛发动全行党员组成志愿服务队,深入开展“我为群众办实事”活动,结合“红色电影下乡”“社区老党员座谈会”“金融知识进万家”行动等,常态化开展疫情防控社区志愿服务、关爱老人、困难群众等活动,以多种形式为群众送关怀、送服务、送温暖,将党史学习教育成果转化为为民服务的内生动力,实现服务既有深度又有温度。

  与此同时,网点服务的优化升级也让人们倍感温暖。成都分行通过在网点内设置休息座椅、充电配套等多功能于一体的服务区域、提供金融服务“适老化”方案、面向社会公众开展了兑换残损纸币活动等亲民便民举措,拉近与广大金融消费者的距离。

  服务经济民生有深度

展“金融知识万里行”活动。广发银行成都分行供图

展“金融知识万里行”活动。广发银行成都分行供图

  成都分行致力于为客户提供高质量、高效率、全方位的综合金融服务。同时将普惠金融落到实处,提升消费者满意度,同时激励本行员工以党建为统领,不断提升服务水平,扎实为群众办实事、办好事,为分行高质量发展注入不竭动力。

  “创新工程”,不断创新综合金融服务。成都分行围绕“以客户为中心”的服务理念,联合中国人寿公司共同打造推出了集“重疾绿通、医疗垫付、信用消费、财富管理”四维于一体的“超级鑫牛卡”项目,在解决客户“挂号难、看病难、看病贵”问题的同时,满足客户“就医有特权、住院有垫付、理财有高息”的个性化需求。