中新网四川新闻11月30日电 (李泸璐)“您好,请问是森泰木业有限公司的户主吗?我们是四川绵阳江油供电公司纪委,想向您了解一下在您办电过程中工作人员有没有未及时办理的情况?”11月29日,四川绵阳江油供电公司纪委回访业扩新装用户,调查供电服务站优质服务措施落实情况,不断加强对“小微权力”运行的监督制约。

  今年,为持续增强客户电力获得感、满意度,四川绵阳供电公司纪委在江油供电公司试点开展供电服务站“小微权力”专项治理工作,采用“十个一”工作方式,通过“统筹谋划、权力公开、调研分析、深化教育”四个步骤打通全面从严治党向基层延伸的“最后一公里”,防范化解廉洁风险,努力营造风清气正的政治生态。

  统筹谋划 部署监督任务

  该公司纪委制定“小微权力”监督工作方案,确定一清单厘清监督重点、一图公开权力运行、一箱接受群众反映举报、一书树立廉洁自律意识、一次调研摸清思想动态、一次分析严控廉洁风险、一次谈话拧紧思想阀门、一次教育营造良好生态、一次回访了解客户评价、一次走访征求意见建议的“十个一”工作方式。

  在“小微权力”监督工作启动前期梳理归纳“小微权力”行使高发问题和风险,制定治理清单厘清监督重点,聚焦群众关注的重点难点,为专项监督提供遵循。

  权力公开 强化外部监督

  按照“六个明确”标准,将对外业务制作成“小微权力”流程图,即明确事项名称、责任主体、权力行使依据、运行流程、公开公示及责任追究对象,让群众明白要办的事找谁办、怎么办,清楚办事程序、办理时限、监督程序,使小微权力运行公开透明。

  流程图制定完成后,四川绵阳江油供电公司纪委于7月在各乡镇政务服务中心安装意见箱,公开监督电话、流程图,群众可对“小微权力”未按照规定运行或者群众不满意等问题进行反映和举报,公司纪委及时汇总处理意见建议、问题线索。

工作现场。四川绵阳供电公司供图

工作现场。四川绵阳供电公司供图

  同时,每月抽取5名新装客户进行一次回访,走访辖区内的“两代表一委员”,借用外部力量监督供电服务站“小微权力”运行,不断提升优质服务水平。

  调研分析 严控廉政风险

  为摸清供电服务站员工思想动态,制作供电服务站“小微权力”廉洁调查问卷,设置题目27道,问题涉及优质服务、廉政建设、作风建设等方面,共有287名员工用微信线上答题的方式参与调查。同时,江油公司各供电服务站支部廉络员认真落实“每月一查”,对本站“小微权力”运行情况进行自查自纠,及时发现廉洁风险。

  针对现场监督、问卷调查等方式了解到的优质服务措施落实不到位等问题,江油公司纪委开展供电服务站“小微权力”专项廉洁风险分析,深入分析原因,制定整改提升措施,严控廉洁风险。

  深化教育提升思想自觉

  “从问卷调查来看,极少数的员工‘三不指定’的规定还未入脑入心,存在一定程度的廉洁风险……”11月23日,江油公司纪委结合问卷调查结果在各服务站开展廉洁警示教育巡讲,以案说规,加强党章党规党纪、重要规章制度等宣贯,引导广大员工把纪律、规矩、法律挺在前面,做到内化于心、外化于行。此前,该公司纪委组织站长、专责等到法院旁听职务犯罪案件庭审、参观监狱等,不断增强了干部员工廉洁意识,筑牢思想道德防线。

工作现场。四川绵阳供电公司供图

工作现场。四川绵阳供电公司供图

  为进一步加强员工的自我约束,江油公司纪委组织农电员工签订“严以律己、严以用权”公开承诺书,做到全员参与、提倡全员监督。

  接下来,四川绵阳供电公司纪委将继续扎实开展供电服务站“小微权力”治理“十个一”工作,深入整治群众身边的“微腐败”,营造风清气正的政治生态,切实为公司县级供电企业综合能力提升、建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业提供坚实纪律保障。(完)