春运首日体验“不一样”的春运:您的回家路,我们一起来守护

  春运首日,成都火车东站做好了充分服务准备,迎接返乡的旅客。四川日报全媒体记者衡昌辉摄

  编者按

  没有汹涌的客流,没有一票难求的盛况,1月28日,2021年春运悄然启幕。

  今年春运,与以往都不同——既要保证畅通,让大家能欢欢喜喜过年;又要严防死守,确保疫情不因春运扩散。

  与2020年春节前新冠肺炎疫情突如其来相比,今年春运有了更多准备,有了更多安全措施与应对方案。在严防疫情态势下,今年的春运将会勾勒出怎样的“新画像”?记者走入机场、高铁、高速公路,为你展现今年的“春运实景图”。

  □四川日报全媒体记者 王眉灵 寇敏芳 唐泽文

  2021年春运在稍显平静中拉开了帷幕。春运前夕,民航局发布“春运期间机票可免费退改签一次”的政策,国铁集团也上新“当日火车票可线上改签”业务,与往年热热闹闹的出行形成鲜明对比。

  作为疫情防控常态化下的第一个春运,今年春运会有哪些不同?1月28日,记者分别走进机场、火车站、高速公路,体验首日春运。

  严

  疫情防控常态化下

  春运期间的防控更严格

  早上7:50,成都双流国际机场的旅客并不多,航站楼的进口处,工作人员用辅助带隔出了一条专用的进入通道,入口处有特别明显的提示:无论是送客还是出港,进入航站楼都要先扫“码”——健康码和场所码。

  T2航站楼,上海东方航空公司所在的M值机岛旁,显眼位置处摆放着一块“中国东方航空旅客告知信息”公示牌。“它实时更新各地防控政策,方便前往这些区域的旅客查询。”东航值机售票柜台主任张璐说,这些信息随时都在变,一天可能会有四五次变化。比如公示牌上,南昌防疫防控要求中,除核验“绿码”外,还包括“入境人员需进一步配合工作人员进行隔离期满14天证明及核酸检测阴性证明的核验工作”。

  8:30,成都东站陆续有旅客到来,东广场进站口,戴口罩的旅客要先通过帐篷测温区,出示健康码绿码并经过红外线测温后,才能来到进口处。有戴帽子的乘客进入,测温工作人员提醒,需要脱帽重新测量,“确保每一个进站乘客的体温都是正常的。”工作人员说,若有体温异常的旅客,将引导至旁边的小帐篷做进一步检查。

  9:30,成南高速公路的淮口服务区车来车往。超市门口,旅客被要求出示健康码。如果是绿码,经测体温无异常、填写联系电话等个人信息后,才被允许进入超市。高速交通执法三支队相关负责人介绍,全省高速公路服务区都设置了专人查验体温、健康码等。高速公路管理部门还要求,服务区、收费站等人员密集场所每日消毒不少于2次。

  

  虽然防控严格

  但暖心的服务一样没少

  “打开微信,点进这个小程序……”双流机场T1航站楼,四川航空公司77号值机柜台工作人员杨雪正在帮助一名老年乘客调出手机里的“健康码”。

  柜台上方,写着“老年旅客爱心柜台”几个字。“很多老年人不太会用智能手机,我们这个柜台专门帮他们。”杨雪说,这段时间,平均每天在这里寻求帮助的老年人有四五十人。川航地服部工作人员张译文介绍,川航在每个自助值机柜机旁都特意安排了志愿者,协助老年人完成自助值机手续。

  今年春运,成都东站预计发送旅客量比去年少,但服务人员不降反增,每天都有20名员工担任志愿者,引导旅客快速进站候车,重点帮助老年人等“脱网”人群顺利进站。

  “这有热水,特别好!”成南高速公路淮口服务区公共厕所外的洗手台,货车司机韩永强拿出洗漱包准备洗漱。记者看到,洗手台醒目位置有“冬天提供温水”的字样。“温水、厕纸,还有喝的开水,我们都免费提供。”现场负责人李亚军说。公共厕所外还设有“自助消杀区”,摆放着免洗消毒液;横幅标语、LED显示屏、公共区域广播都在反复提醒乘客:“戴口罩,勤洗手,常消毒。”