11月11日,广元市利州区龙潭乡庙坪村村民杨先民早早便候在利州区龙潭乡政府楼下。这次,他不是来“找茬”的,而是专程前来向乡干部道歉的。

“那天确实是我态度不好,你千万莫往心里去哟!这几天我不断在反省,也认识到自己错了……”见到当事人,杨先民有些不好意思地拉住对方的手十分诚恳地说道。

原来,9年前,因广南高速修建过程中征地赔偿等问题,杨先民便对政府心生不满,一直以来,政府做任何事情他都唱反调、对着干,这使庙坪村甚至龙潭乡政府工作的开展十分棘手。

这不,几天前的村民大会上,他又“闹情绪”了,还逞口舌之快当众辱骂了乡干部。

此次主动上门向政府工作人员“服软”,对杨先民来说,还是近十年来的第一次。而转变的关键,在于龙潭派出所工作人员用心用情讲法讲理,帮助杨先民找回对政府信任的结果。

“杨大哥,你觉得我们平时对你怎么样?我们有没有害过你?”“那绝对没有,你们对我还是好……”那天村民大会结束后,利州区公安分局龙潭派出所所长李波便把杨先民请到办公室,倒上茶、递上烟,掏心窝子地与杨先民促膝长谈了一番。

接下来,平日里与杨先民关系较好的派出所工作人员李元又多次前往杨先民家里,在拉家常、搞服务的过程中慢慢地解开了杨先民多年的心结。最终,杨先民被说动了,所以才有了文章开头登门道歉这一幕。

“他能有多坏,算不上,只是不够信任政府罢了!”李波告诉记者,在基层社会治理过程中,获取村民的信任和支持十分关键,要积极探索服务群众、化解矛盾、维护治安的新思路,将矛盾问题解决在基层。“信任缺失了,我们就把它找回来!”李波说道。

杨先民主动上门道歉这一行为,是龙潭派出所切实推动新时代“枫桥经验”在基层治理中落地生根的生动实践。正是本着用心用情为民服务的恒心,龙潭派出所才解决了一桩桩基层难题,为辖区内百姓营造了一个和谐稳定的治安环境。

“在农村基层,我们不希望有什么惊天动地的案件,只希望发案少、秩序好,村民更满意。”近年来,龙潭派出所牢牢把握“立警为公、执法为民”这一工作主线,切实推动新时代“枫桥经验”在基层治理实践中落地生根,结出硕果,不断探索基层矛盾纠纷调解新机制,优化基层社会治理,坚持源头治理,真正做到了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

截至目前,龙潭派出所今年已成功调解矛盾10起,无一起矛盾上交案例发生。

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