家庭与生活报讯 为推动党史学习教育走深走实、见行见效,广元市第一人民医院坚持“以病人为中心”,按照《市卫生健康系统“我为群众办实事”实践活动方案》要求,聚焦三大关键环节中的第一环节——“开门问计听民意”,面对面、心贴心,多层次、多形式开展听民意、察民情活动,为解决群众反映的急难愁盼问题开好局、打好底、铺好路。

院党委书记吴春瑛,院党委副书记、院长刘峰等班子成员多次带头深入临床一线开展调研,认真听取各科室存在的问题以及意见和建议。能改的立即整改,不能现场办理的问题责成分管领导加强调查研究,形成合理化的方案,建立问题清单,整改台账,出实招出硬招,精准发力解决职工关心的难事、急事,确保临床一线科室的声音事事有着落,件件有回声。

5月14日至17日,院办公室联合党支部面向全院干部职工,采用网络问卷形式,开展线上匿名公开征集关于行政后勤服务临床存在的问题及意见建议。截至目前,73名职工参与了本次问卷调查。院办公室联合党支部对此次征集意见中存在的问题逐一梳理、整理归纳,并建立台账、责任到人、限期整改。此举措得到了临床科室的广泛好评。

同时,医院结合党史学习教育,深化“以患者为中心”的服务理念,多渠道、多形式、广覆盖开展患者满意度调查,加强了医患间的沟通,也从患者角度,为医院在破解提升服务质量和水平中遇到的难题提供了参考性的意见和建议。 (胡婷)

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