荣昌新闻网讯(融媒体中心记者 何文杰 通讯员 李春燕)近日,医保局组织工作人员到我区部分跨省联网定点医疗机构开展“蹲点式调研”,切实解决异地就医参保人员结算中的实际困难。

调研中,工作人员来到区人民医院、区中医院、区妇幼保健院、永荣总院等地,在收费室窗口、信息室、医保窗口“蹲点”询问参保患者的诉求,以及住院和门诊费用结算运行、系统报错处理等情况。随后采取座谈的方式,与各医疗机构的相关科室人员进行交流,对了解到的问题进行现场答疑。

“‘蹲点式调研’旨在通过面对面的方式,掌握群众和医疗机构在结算中,遇到的系统网络不顺畅、医保卡刷卡频繁报错等问题。”该局负责人介绍,“下一步,我们将梳理问题,深入分析原因,按照市级要求及时进行整改和调整,扎实推进该项工作落实落细,不断提升结算服务效能,努力为群众办好事、办实事、解难事,增强群众的获得感、幸福感。”