国信证券携手远传技术,创建全新运营管理体验

国信证券携手远传技术,创建全新运营管理体验

 近日,国信证券选择远传技术“智能语音质检系统”,打造全面、客观、高效的质检体系,创建全新的运营管理体验,实现全量质检。

  国信证券成立于1994年,发展至今已成为全国性大型综合类证券公司,并连续多年跻身中国上市公司百强前列。北京电话邀约外包

  为解决传统人工质检效率低、抽样率低、主观性大、结果无法分析等问题,国信证券选择远传“智能语音质检系统”,以期达到全量质检、解放人力、提升效率、挖掘商机等效果,创建全新的运营管理体验。

国信证券携手远传技术,创建全新运营管理体验

  远传技术为国信证券成功打造“智能语音质检系统”。利用语音转译技术,实现录音质检的百分百覆盖。通过对话内容、语速语调变化、静音时长等实时检测,提升服务水平、管控业务风险。结合实际业务场景,洞察用户需求,发现业务热点、服务问题;同时监控热点趋势并进行及时处理。此外,系统还可深度钻取用户的真实诉求,发掘问题根源,释放海量录音数据的价值,为业务发展提供大数据的有力支撑。

  “为保证服务质量,您的通话将会被录音。”知道这句话背后包含了多大的信息量吗?发现客户真声音,创造企业新财富。欢迎垂询远传“智能语音质检系统”。