多点施策无效警情下降近五成

多点施策无效警情下降近五成

合阳县公安局充分利用视频、纸媒、网络等媒介,将警务诉求和非警务诉求的区分向群众进行宣传,并专门制作110宣传微视频2部,发放非警务分流专题宣传彩页8万余份,使“12345服务找政府、公安110为民保安宁”理念深入人心,非警务报警接入量大幅下降。此外,该局加大了对恶意报警扰警案件的打击力度,今年已处理恶意报警扰警违法案件6起,行政拘留2人,有力地维护了执法权威。

分得出:推动建立政府服务呼叫中心承接分流

合阳县公安局积极争取县委县政府支持,以县政府名义提请市网信办下放服务呼叫中心建设权限,深入电信部门协调解决技术瓶颈,推动合阳县建成渭南市首家县级“12345”政府服务呼叫中心,使各类非警务诉求有了承接平台。

为使非警务分流工作措施落到实处,合阳县公安局研究确定了内部规范、宣传引导、社会联动、主动打击等4项重点任务及对应的30余项具体措施。同时,依托党委政府牵头、职能部门参与、公安司法等调节相互衔接的“公调对接”机制,实现了指挥中心、110接警平台和基层处警所队之间的上下联动,科学调配警力处警,扁平化指令下达层级。

接得住:打通部门对接通道建立跨省联动接警

针对110接警台接到的各类非警务接警诉求,全县“12345”政府服务呼叫中心为中转站,110接警台对非警务诉求进行首道研判和区分处置,对事项简单、职能部门明了的非警务诉求,现场分流至政府服务呼叫中心对应部门;对一般性权责不清的,第一时间报告县政府应急办,协调职能部门处理;对突发紧急的非警务诉求,由公安先期到达处置,待相关部门赶到后移交处理,实现了对非警务分流的有的放矢和高效处置。

合阳县与山西省临猗县隔河相望,电话信号交叉串网情况较为普遍,跨区域报警接入量较大。针对这一现状,合阳县局主动与临猗县局及临界派出所建立接警协作关系,及时移交警情,确保警情快速处置。

管得好:接警台指挥长负责制围绕实战规范接处警

为了使警情得到准确和迅速处置,合阳县局从接警和处警两方面双管齐下,提升接处警队伍和制度建设水平。

将接警员遴选聘任、岗前培训、听警评警、末位淘汰等制度常态化,并在接警台设立指挥长,由业务素质过硬、接警经验丰富的民警竞争上岗,赋予其重大紧急案(事)件先期调度权和指挥处置权。进一步完善各项接处警机制和应急处置预案,提升各警种快速反应和合成作战能力,确保接处警工作反应快、效果好。

理得清:警务分流深入人心重拳出击恶意扰警

今年以来,陕西省合阳县公安局多点发力,有效破解非警务警情分流难题,截至5月30日,该局110接警台累计分流非警务警情1130起,无效警情接入量同比下降47%,实现了对接处警平台的减负减压、提速增效。