马上消费金融推出IVR金融知识提醒

马上消费金融推出IVR金融知识提醒

进入3月消费者权益保护月以来,为响应监管部门维护消费者权益,普及金融知识的号召,马上消费金融全力打造的金融知识宣传活动全面上线。首先与消费者见面的IVR金融知识提醒,已开始为每一位呼入用户进行金融安全智能语音提醒。

  伴随普惠金融的不断深入和消费信贷规模的持续扩张,金融消费者权益保护意识和风险防范意识亟待加强。在此大背景下,马上消费金融凭借智能IVR呼叫中心系统的科技优势,通过智能语音系统,提示广大金融消费者增强权益保护意识,学会辨别正规金融机构,远离违法违规借贷,维护个人信息安全,防范电信网络诈骗。

  该智能IVR系统在与智能联络中心系统无缝对接的基础上,通过设置拨打策略,支持多个外呼IVR任务同时自动拨打。这一AI领域的创新举措,大幅提高客服工作效率,减少了联络中心坐席手动工作时间的同时,更通过制定具有针对性的客服策略,进一步提升了客户的使用体验。用户只需拨打4000368876客服热线,即可听到智能语音的贴心提醒。

  为了让更多消费者享受到消费者权益保护的红利,宣传活动采用线上与线下结合的方式,下一步将陆续推出“金融走近你我他”知识小竞答、金融消费者权益保护网络调研、“为每一次守信行为点赞”以及跨界合作送礼包等内容丰富形式多样的活动,用户可以通过官方网站、APP、微信公众平台等多渠道共同参与。

  无论线上还是线下,保护消费者合法权益,普及金融知识,提升金融素养,都是马上金融3·15金融知识宣传活动的初衷。因此,每一位消费者都可以通过关注微信公众号“马上金融”了解详情并参与进来。最后,马上消费金融再次温馨提醒:学会辨别正规金融机构,远离违法违规借贷,维护个人信息安全,防范电信网络诈骗。深圳呼叫中心外包公司