共享话务云平台“e聊赚”获一千万战略投资

共享话务云平台“e聊赚”获一千万战略投资

8月17日消息,北京一点万象科技“共享营销数据服务云平台”投资及产品发布会在北京举行,在会上一点万象宣布获得1000万元战略投资,由北京六行君通领投,本轮资金主要用于CRM系统和APP端的优化升级以及移动端E-learning系统开发,并计划对在线兼职用户进行补贴。

北京一点万象科技,是一家解决话务全案的互联网营销服务机构。“e聊赚”是公司推出的一款“共享营销数据服务云平台”。它具有任务发放、云数据统计、精准营销等功能,实现了企业“低成本、高效率”的客户营销,同时个人用户获得持续兼职收入的云平台。目前e聊赚有两类呼叫中心,1、传统客服,2、销售客服。
创始人王战国,曾是窝窝团全国渠道负责人,在之前的工作中他就发现,窝窝团赶集网这类的公司做地推的时候销售团队和客服中心都是比较重要的部分,但如果客服中心在北京成本过高,王战国心想,也许自己也能搭建一个呼叫中心,所以初期王战国把呼叫中心建立在了三四线城市,当时把呼叫中心给了一个外包的机构,当时每个坐席需要7000元付给外包商,但是坐席客服人员到手只有3500元,中间成本过高,针对这些问题王战国选择开发e聊赚这样一个平台,实现企业和兼职人员共赢的模式。青岛电话营销外包
通过滴滴式的社会化共享动员模式,将话务任务细分为众多门类的行业任务包,以在线评估培训系统和分级积分系统,立体建立共享兼职人员品控体系;以话费分时计酬和任务奖励的规则,形成共享兼职群体的自驱工作导向,同时也保障了新型共享云话务人员收入的稳定和增长,企业营销运营效率得以提高。