强讯科技为翰纬医疗量身定制呼叫中心

强讯科技为翰纬医疗量身定制呼叫中心

强讯科技呼叫中心基于AVAYA 交换机作为交换平台,为翰纬医疗搭建了一套专属的呼叫中心系统。它涵盖了多项专利技术,采用多层次、多模块的架构的设计。 翰林经纬科技(北京)有限公司(以下简称翰纬医疗)是一家依托先进的智慧医疗技术,为医疗机构及社会人群提供以心电数据筛查、分析为核心业务的第三方医疗数据处理服务商。同时,为各级政府、医疗机构提供智慧医疗的解决方案及设备系统集成服务。

  翰纬医疗结合国家战略发展,致力于移动医疗设备和医疗软件研发、生产和经营。经过近几年不断的开拓创新,将医疗资源精准化,通过现代化网络已率先为医疗机构、政府部门及社会人群提供两大服务----心电物联网信息管理平台服务及健康物联网信息管理平台服务。

  强讯科技呼叫中心基于AVAYA 交换机作为交换平台,为翰纬医疗搭建了一套专属的呼叫中心系统。它涵盖了多项专利技术,采用多层次、多模块的架构的设计。

  特别指出翰纬医疗客服人员分布在长沙,石家庄和西安三个地方,呼叫中心系统集中在长沙统一管理,座席通过IP分机部署在三个地方。录音采用先进的IP分布式录音模式,这种分布式的录音方式为翰纬医疗的集中管理提供了便利。上海外呼公司

  总体来看,强讯科技呼叫中心在翰纬医疗的实际应用,为其大大提高服务人员的工作效率,并且提高客户的满意度和忠诚度,树立良好的企业形象。