呼叫中心人员选聘录用经费的预算

呼叫中心人员选聘录用经费的预算

         除了参与录用活动的有关人员的工资外,还需要以下费用:广告费一广告制作费、广告代理费、宣传资料费、录用指南制作费等;考核费一考试场地租用费、试题印刷费等;差旅费一录用人员的交通费、住宿费、伙食补助费等;其他费用一电话费、通信费、文具费和杂费等。
在编制人员选聘录用计划的时候,可以在许多方面借用人力资源计划的思路和方法。其编制程序为:

(1)    依据人力资源计划确定录用计划的大体框架与思路;
(2)    对现有员工状况作出正确的把握;
(3)    确定计划指标。包括退休者人数、调出者人数,劳动分配率、人工费总额、人均人工费以及各部门员工需求量;
(4)    在各部门之间调整、平衡计划;
(5)    编制录用计划表;
(6)    召开录用计划会议,审议计划;
(7)    经修改后,出台正式的录用计划。

在编制人员录用计划时,必须注意以下几个问题:
(1)    不同的企业,处于不同发展阶段的企业,在编制人员选聘录用计划时,应区别对待,突出重点;
(2)    人员选聘录用计划不仅要规划未来,还应反映目前现有员工的情况,如员工的调入、调出、升迁等;
(3)    从录用方式看,包括定期录用、临时录用、个别录用等。对录用计划,应明确区分,分类规划安排;
(4)    企业处于多变的经济环境中,人员选聘录用计划应不断地根据实际情况的变化,调整计划,不能一劳永逸;
(5)    编制和实施人员选聘录用计划,还必须注意到社会成员价值观念的取向、政府的就业政策和有关劳动法规。