奥迪坚SVRM呼叫中心正式发布

奥迪坚SVRM呼叫中心正式发布

 奥迪坚SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能够对呼叫中心座席通话同步录音的同时进行座席操作录屏

实时监控座席屏幕操作,及时纠正操作问题。

座席质检可以边听边看,为KPI考核提供依据。

利用优秀座席操作记录对座席进行培训。

监控坐席人员对敏感信息访问次数,保障数据安全。

隐蔽的后台记录(启动时无迟滞和闪烁),不影响座席正常工作。

亲民的性价比,突破其他录屏软件的成本瓶颈。