1.如何不被“价格”问题困扰?

价格谈判是一个大学问题,导购员每天都会遇到。要处理价格谈判问题,您需要注意以下几个方面:

1.不要被顾客的购买习惯吓倒

俗话说,“买家没有卖家的本质”。客户不知道产品价格中包含的成本和利润。为了不赔钱,他们会大量讨价还价。这已经成为消费者的一种习惯,导购员不应该被顾客的这种习惯吓倒。

2.不要抱怨客户随意讨价还价

一些导购员在听到顾客随意讨价还价时会抱怨。事实上,消费者并不知道产品的价格和成本底线。那些不知道的人不会责怪它。讨价还价不是消费者的错。

3.提高价格反应能力,增强价格信心

价格反应能力是导购员应具备的重要能力。导购员必须清楚产品价格的价值,了解产品的卖点、优势和差异,并对产品价格有信心。价格信心来自三个比较:

一是与产品成本进行比较;

二是与同行产品进行比较;

三是硬件,软件,服务态度,产品质量的比较。到

如何让客户觉得“值得购买”?

听是虚构的,看是相信的,似乎价值就是真正的价值。顾客大多相信自己的眼睛,因此,如果一个产品想要以一个好的价格销售,它必须让顾客感觉到“价值”

1.让商店看起来“有价值”

让店面在以下几个方面看起来“有价值”:店面的形象、店面的装饰必须到位;门是干净的,商店和货架必须整洁干净;导游的精神是积极的。

[主要提示]

如何使商店看起来“有价值”:

① 良好的门形象;

② 门干净整洁;

③ 这个导购员的前景很乐观。

2.让购物指南看起来“有价值”

让购物指南看起来“有价值”有两个方面:

一是导购精神好;

其次,导购员的专业化程度要高。

对于专业化来说,形式比内容更重要。顾客判断导购是否专业,将从外观、着装、道具、言语技巧、微笑等方面进行评价。

3.使显示看起来“值”

产品展示是一个大学问题,展示强调“活力”。展示技巧还包括灯光的使用、流行海报的使用、对头的使用、中岛的使用以及道具元素的使用。

4.让道具看起来“有价值”

导购员必须学会使用道具营销,即使用相应的道具来衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户留言和表扬信等。

5.让演讲听起来“有价值”

演讲营销非常重要。“特殊、卓越、有利可图和证明”是演讲营销中常用的方法。

价格反应策略

这个价格会使你满意的

当顾客刚接触到导购员,但对产品不是很熟悉,并且与导购员谈论价格时,导购员可以使用这个短语技巧。

当客户看到产品价格标签后仍然询问导购价格时,表示客户认为产品价格有点贵,希望与导购人员核实。如果购物指南是合理的,回答产品价格是不科学的。导购员应该说:“价格一定会让你满意。”这个答案的优点是,顾客不会因为价格问题而与购物指南分道扬镳,谈判可以继续进行。随着客户对产品的需求越来越强烈,他们对价格的敏感性也会降低。

2.进行价值塑造

价值塑造越成功,客户满意度越高,达成交易的可能性越大。在创造价值时,导购员可以增加产品的卖点,利用信息不匹配等因素或其他因素为产品加分,如先进的工艺、CCTV的上市品牌等,告诉客户产品物有所值。

3.节奏控制

当导购员与顾客协商价格时,他们首先不必担心。例如,产品的价格是180元,最终可以降到150元,而导购可以分为三个逐步降价:175元、160元和155元。