您是哪种营销商?还是不守规矩的商人?您认为客户比您高,还是您等于他?

一些营销人员始终对此感到恐惧,始终担心使客户不满意,并始终担心在向客户提出要求之前会被客户拒绝。

如果你自认为自己和客户之间是平等合作的关系,如果你认为自己和客户之间就是相互引导和说服的关系,为什么不能向客户提出合理的要求呢?难道只有客户向我们提出要求才是正常的吗?

很多时候,当客户提出来一些我们明显无法满足的要求时,我们应该反将他一军,让客户知难而退。明明自己销售产品的销量很差,处于普通客户的级别,却总是向公司提出这个要求那个要求,而且很多要求是不合理的。对于这类客户,营销人要想让他意识到自己的问题,就应该反向提出要求。问问客户,你的销量呢?你做了哪些推广呢?下月你的销量能不能比本月提高20%呢?

当你让客户意识到自己的不足和自己所处的“位置”的时候,你才会赢得客户对于你的认真对待。如果你让客户觉得你是个比较容易对付的人,如果你让客户认为你是一个比较单纯的人,如果你让客户觉得你是一个好说话的人,那绝对不是什么好事情。