电话营销外包是指一些企业整合专业的电子营销团队资源,为某些企业提供电话营销外包服务,以降低成本,提高效率,发展自身的核心竞争力。

对于某些企业而言,电话推销外包不仅可以使专业的电话推销人员为客户提供服务并提高绩效,而且无需花费额外的时间和精力进行管理!对于企业而言,它不仅是开源的,而且可以减少支出,从而提高了中小企业的竞争力

电话销售外包服务模式

一般来说,市场上的电话销售外包公司以三种方式为企业提供外包服务:异地运营,现场运营和人力资源外包。主要区别在于人员的工作场所和提供管理人员的人员。

1.异地操作是指电话销售外包公司提供站点,呼叫人员,管理人员,呼叫中心系统及相关设备等,企业只需安排专人进行对接即可。

2.现场操作是指由电话销售外包公司提供的呼叫和管理人员在企业提供的工作场所工作。大大提高了这种企业可控性的模式,适用于对信息安全性和保密性有较高要求的企业。

3.人力资源外包是指电话营销外包公司只需要提供呼叫人员,其他部分,如工作场所,人员培训,考核,管理等,由企业负责。

在这里企业可以根据自己的实际情况选择!

电话营销外包服务的优势

1.降低成本:降低人员招聘和培训的成本,避免购买设备,处理各种琐碎的员工就业(退休),保险,住房公积金等福利;

2,提高效率:大多数电话销售外包人员都经过专业培训,服务质量高,大大提高了转化率;

3.简单的管理:电话销售外包后,仅需要安全专业人员进行连接,而无需管理和培训员工。

电话销售外包合作流程

1.咨询在线客户服务

2.提供解决方案

3.协商价格和付款

4.正式开始合作

5.客户服务培训

6.信息传递

哪些企业项目适合电话营销外包

1.中长期项目,且间歇性强,因为外包可以灵活地部署人员,节省成本。

2.对于具有核心行业的企业,电子营销只是流程的一部分。

3.投资项目,有些投资项目有一定的风险,涉及电话销售,电话销售等业务,可以选择外包;

4.短期项目,即在短期内需要进行大量的广告宣传。这样的项目也非常适合外包。